Política de envío

Política de Envíos

En Senara Life trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible.

Preparación de los pedidos

Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

El plazo de entrega dependerá del destino y del método de envío seleccionado durante el proceso de compra.

Los tiempos de entrega facilitados son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Senara Life, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

En caso de promociones con envío gratuito, las condiciones aplicables se indicarán en la tienda online.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento para consultar el estado de tu entrega.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.

Si un pedido no pudiera entregarse debido a datos incorrectos facilitados por el cliente o a la imposibilidad de realizar la entrega, Senara Life podrá repercutir los costes derivados de un nuevo envío.

Incidencias durante el transporte

Si recibes un pedido dañado o detectas cualquier incidencia relacionada con el transporte, te recomendamos que nos contactes lo antes posible escribiendo a hello@senaralife.com, indicando el número de pedido y, siempre que sea posible, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.